Niederlande
Für niederländische Bestellungen kann unter anderem iDEAL angeboten werden. Im Checkout werden die tatsächlich verfügbaren Methoden angezeigt.
Zahlung im Webshop
Klare Zahlung, ohne Überraschungen
In den letzten Schritten der Bestellung können Sie sehen, welche Zahlungsarten derzeit für Ihr Land und Ihre Bestellung verfügbar sind. Dort wählen Sie die gewünschte Option aus.
So funktioniert es
Vom Warenkorb bis zur Bestätigung
- Überprüfen Sie die Produkte, Stärken und Mengen in Ihrem Warenkorb.
- Bitte geben Sie die Liefer- und Rechnungsadresse sorgfältig ein.
- Sehen Sie sich während des Bezahlvorgangs die aktuellen Zahlungsmethoden und etwaige Kosten an.
- Schließen Sie die Zahlung in der sicheren Zahlungsumgebung ab.
- Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Keine Bestätigung erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Dann kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.
Verfügbarkeit
Die Kasse ist immer führend
Belgien und andere Länder
Die Verfügbarkeit von beispielsweise Bancontact oder einer Banküberweisung hängt vom Land und den Einstellungen des Webshops ab.
Sichere Zahlung
Geben Sie Zahlungsdetails nur in der sicheren Zahlungsumgebung ein, die beim Bezahlvorgang geöffnet wird. Teilen Sie niemals Codes oder Passwörter per WhatsApp oder E-Mail.
Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Nach erfolgreichem Zahlungseingang kann die Bestellung bearbeitet werden. Bei einer Banküberweisung kann dies länger dauern.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was nun?
Prüfen Sie zunächst, ob der Betrag abgebucht wurde. Versuchen Sie nicht wiederholt zu zahlen, wenn der Status unklar ist, sondern kontaktieren Sie uns.
Erhalte ich eine Rechnung?
Die Bestellbestätigung und die verfügbaren Rechnungsinformationen werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Kann ich Zahlungsdaten per WhatsApp senden?
Nein. Geben Sie niemals Bankdaten, PIN-Codes, Anmeldecodes oder Passwörter weiter. Für den Support reichen in der Regel Ihr Name und Ihre Bestellnummer aus.
Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung?
Kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir fragen niemals nach Passwörtern oder Sicherheitscodes.
Von einer bewussten Auswahl zu einer übersichtlichen Bestellung
Haben Sie die Produktlinie für Ihr Tier gefunden? Sehen Sie sich die verfügbare Variante und Stärke im Shop an und prüfen Sie die Angaben vor der Bestellung. Dort finden Sie aktuelle Preise sowie Zahlungs- und Versandmöglichkeiten für Ihre Bestellung. Wenn Sie zwischen zwei Produkten überlegen oder eine Frage zu einer laufenden Bestellung haben, hilft unser Supportteam gerne weiter. So wissen Sie auch nach der Auswahl Ihres Fläschchens, an wen Sie sich wenden können.