Versandbestätigung
Sobald die Sendung registriert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Track & Trace, sofern verfügbar. Es kann eine Weile dauern, bis der erste Scan sichtbar wird.
Von Amerongen bis zu Ihrer Haustür
Versand und Lieferung
Wir versenden Montag bis Freitag. Wenn Sie an einem Werktag vor 11:00 Uhr bestellen und die Zahlung abgeschlossen ist, versenden wir die Bestellung noch am selben Tag.
Vor 11:00 Uhr bestelltVersand erfolgt montags bis freitags am selben Tag
Normalerweise am nächsten TagDie Lieferzeit bleibt abhängig vom Spediteur
Kosten im Voraus sichtbarSie sehen den Preis an der Kasse, bevor Sie bezahlen
Innerhalb der Niederlande
Bearbeitung und Lieferung
Bestellungen, die montags bis freitags vor 11:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zugestellt.
Ein Paket wird in der Regel am nächsten Tag zugestellt. Die endgültige Lieferung hängt vom Spediteur sowie von Wochenenden und Feiertagen ab und kann daher nicht garantiert werden.
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Eine unvollständige oder falsche Adresse kann zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Nach dem Versand
Verfolgen Sie Ihr Paket
Verzögerung
Bitte überprüfen Sie zuerst die Tracking-Informationen. Sollte mehrere Werktage lang kein neuer Scan erfolgen oder das Paket verloren zu sein scheinen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Beschädigt erhalten
Machen Sie sofort klare Fotos von der Außenverpackung, dem Versandetikett und dem Inhalt und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Nützlich für jede Bestellung
Erstellen Sie ein Shop-Konto
Ihre Bestellaktualisierungen, Track & Trace-Informationen und Bestellhistorie bleiben übersichtlich in Ihrem Shop-Konto organisiert.
Sie können frühere Bestellungen leichter finden und den aktuellen Status anzeigen, ohne separate Daten aufbewahren zu müssen. Wir versenden keine Newsletter, sodass Sie sich keine Sorgen über Marketing-E-Mails oder Spam machen müssen.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Was kostet der Versand innerhalb der Niederlande?
Der aktuelle Preis wird an der Kasse berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Dadurch sehen Sie immer den Betrag, der für Ihre Bestellung gilt.
Versenden Sie ins Ausland?
Wenn eine Lieferung in das ausgewählte Land möglich ist, werden die Optionen und Kosten im Checkout angezeigt. Bitte berücksichtigen Sie die örtlichen Vorschriften für CBD-Produkte. Die Prüfung obliegt dem Empfänger.
Meine Adresse wurde falsch eingegeben. Was nun?
Kontaktieren Sie uns umgehend. Nach der Verarbeitung oder Übermittlung an den Spediteur kann die Adresse möglicherweise nicht mehr geändert werden.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Nur wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde. Kommen Sie nicht ohne Termin zur Geschäftsadresse.
Frage zu einer laufenden Lieferung?
Sehen Sie sich zunächst Ihr Shop-Konto an. Sollten Sie keine Antwort finden, senden Sie bitte Ihren Namen und Ihre Bestellnummer per WhatsApp, damit wir die Bestellung schnell finden können.
Von einer bewussten Auswahl zu einer übersichtlichen Bestellung
Haben Sie die Produktlinie für Ihr Tier gefunden? Sehen Sie sich die verfügbare Variante und Stärke im Shop an und prüfen Sie die Angaben vor der Bestellung. Dort finden Sie aktuelle Preise sowie Zahlungs- und Versandmöglichkeiten für Ihre Bestellung. Wenn Sie zwischen zwei Produkten überlegen oder eine Frage zu einer laufenden Bestellung haben, hilft unser Supportteam gerne weiter. So wissen Sie auch nach der Auswahl Ihres Fläschchens, an wen Sie sich wenden können.